Один из вопросов, на который я часто отвечаю, не задумываясь, это вопрос «какова связь между стратегической бизнес-инициативой организации (то, на чём сфокусирован бизнес) и бизнес-процессом (который является основой построения хранилища данных)?»

Стратегические бизнес-инициативы – это возглавляемые высшим руководством планы масштаба организации по получению значительных, непреодолимых и различимых финансовых или конкурентных преимуществ. Стратегическая бизнес-инициатива обычно имеет измеримую финансовую цель и срок реализации от 12 до 18 месяцев. Понимание стратегических бизнес-инициатив организации является отправной точкой для проекта по построению аналитических приложений, так как оно гарантирует, что аналитический проект приводит к созданию чего-то ценного для бизнес-сообщества.

Между тем, бизнес-процесс является самым нижним уровнем деятельности бизнеса, например, оформление заказов, доставка, выставление счетов, получение платежей, обработка сервисных звонков и претензий. Мы особо заинтересованы в показателях, проистекающих из этих бизнес-процессов, поскольку они поддерживают разнообразные виды аналитики. Например, бизнес-процессом могут быть транзакции розничных продаж на кассовых аппаратах. Отталкиваясь от этого базового бизнес-процесса и результирующих данных, мы могли бы погрузиться во множество видов анализа, например, оценка результатов промо-акций, анализ потребительской корзины, анализ эффективности директ-маркетинга, анализ ценообразования и анализ конкурентов. Данные бизнес-процессов – это основа, на которой мы строим хранилище данных.

Таким образом, бизнес концентрируется на стратегических бизнес-инициативах, а команда хранилища данных/ аналитики – на бизнес-процессах. Не является ли это причиной громадного разрыва? На самом деле, нет. Частью работы по сбору бизнес-требований команды хранилища данных/ аналитики должно быть разбиение или декомпозиция стратегических бизнес-инициатив на поддерживающие их бизнес-процессы.

Представьте себе матрицу из строк и столбцов, в которой заголовками строк являются бизнес-процессы (так же, как и в матрице архитектуры шины корпоративного хранилища данных), а заголовками столбцов являются стратегические бизнес-инициативы. Отметки в точках пересечения строк и столбцов указывают на необходимость данных, порождаемых бизнес-процессом для поддержки стратегических бизнес-инициатив. Вместо создания путаницы интеграция стратегических бизнес-инициатив и бизнес-процессов вносит больше ясности относительно того, когда начинать аналитический процесс и почему. Эта матрица поддерживает проверенный внедренческий подход построения вашего хранилища данных по одному бизнес-процессу за один приём, уменьшая время внедрения и исключая избыточность данных, вместе с этим, создавая основу, необходимую для поддержки тех инициатив, которые бизнес признаёт важными.

Материал опубликован с разрешения компании Ralph Kimball Associates
Автор оригинала: Bill Schmarzo
Перевод на русский язык: Константин Лисянский
Оригинальный документ располагается здесь


Для удобства отслеживания новых публикаций рекомендуем подписаться на рассылку или на канал RSS.

Читайте также: